日頃から、仕事中は笑顔でいることが多いです。お客様との何気ない会話や、食事を美味しそうに召し上がる姿に喜びを感じます。しかし夜勤明けなどで、疲れが顔に出てしまうこともあります。
そんなときこそ笑顔を心掛けてお客様に接しています。そんな時に、お客様から「お疲れさま」なんて、温かいお言葉をかけていただくと思わず頬が緩みます。そうしていると、自然と心からの笑顔になっているんですよ。
わたしの笑顔のもう1つの理由が、職場のチームワークです。わたしが勤めるホームには、約30名の介護スタッフが働いています。スタッフが一丸となってお客様を介助しているので、日頃からチームワークは抜群です。夏の納涼祭(※)では、「お客様の笑顔をもっと見たい！」という思いから、職員による演劇を提案。
その時もチームワークで盛り上げました。後日、納涼祭の写真の中で、普段はなかなか笑顔をみせてくれないお客様の楽しそうな笑顔を発見して、本当にうれしかったです。
※納涼祭：レクリエーションの一環として、季節に合わせたイベントをホームごとに企画・運営しています。納涼祭のほか、節分や七夕、クリスマスなど毎月1回開催しています。
"介護は大変"と思っている方が多いかもしれませんが、喜びも大きい仕事だと思います。たくさんのお客様の笑顔が拝見できるよう、これからもがんばっていきたいです。
株式会社 ニチイケアパレス
